特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社ジーノ

事業者の名称

野路啓介

事業者の所在地

〒134-0088

東京都西葛西6-18-8-204

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：11:00～17:30　定休日：土/日/祝祭日

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカード(VISA、MASTER)　銀行振込(三井住友)
　　　　　振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
　　　　　コンビニ決済　後払い決済がご利用頂けます。
支払時期:ご注文から5日間以内でお願い致します。
　　　　 5日を過ぎてしまった場合はキャンセルとさせて頂きますので
　　　　 ご了承ください。

商品のお届け時期

前払いの場合
ご入金確認後より5日前後で商品の発送となります。
前払い以外のお支払方法の場合
ご注文より5日前後の発送となります。
※年末年始、GW中は多少遅れる場合もございます。

返品について

【返品交換に関する一般注意事項(不良品も含む)】
1．返品交換は未使用の物に限らせて頂きます。
2．返品交換に関するご連絡は商品到着後3日以内、商品の返送はメール連絡より
　 3日以内にお願い致します。
3．返品交換される前に必ずメールで返品交換の理由等のご連絡をお願い致します。
尚、返品交換の内容が正当でないと判断した場合には、返品をお断りする場合も
ございますのでご了承ください。
　 ご連絡メールを受け取ってから返品交換手続きメールを発信致します。
　 電話でのご連絡にて返品交換をお断り申し上げます。
　 連絡なしで返送された商品、または当方からの返品交換手続き案内メールを
発信する前に返送された商品の場合は、返品、交換ともお受け出来ませんので
ご了承ください。

【返品交換に関するその他重要事項】
　○Web画面上の色・風合い等が実際と異なる場合がありますので、　　　　　　　　　　　　 　画面上で良くご確認の上、ご購入願います。
　色の違いによるご返品は、お客様ご都合の取り扱いになりますので、　　　　　　　　　　 　予めご承知願います。

　○同商品のサイズ交換（商品交換）の場合、ご返送の際の送料＋交換商品発送の際の送料は　 　お客様ご負担となります。
　但し、在庫によりサイズ交換ができない場合があります。　　　　　　　　　　　　　　　 　ご返送の前に必ずメールで状況をお問い合わせ下さい。　

【商品の保証について】
○不良品返品の流れ

１．商品到着後、お名前、ご注文番号、返品商品・返品理由ご指定の上、３日以内　　　　　 　（お届け当日を含む）にメールにてご連絡下さい。
（メール以外の返品連絡によって返品をお受け致しかねます）
２．当店より確認メールをお送りします。
３．着払いで商品をご返送下さい。（宅配便のみご利用いただけます）
４．当店にて商品到着・確認後翌営業日にご返金手続きさせていただきます。

【お客様のご都合による商品返品について】

○返品の流れ

１．商品到着後、お名前、ご注文番号、返品商品・返品理由ご指定の上、３日以内 　 　（お届け当日を含む）にメールにてご連絡下さい。
（メール以外の返品連絡によって返品をお受け致しかねます。返品理由の内容が正当でない 　 と判断した場合は、返品をお断りする場合もございますのでご了承下さい。）
２．当店より確認メールをお送りします。
３．元払いで指定日まで商品をご返送下さい。（宅配便のみご利用いただけます）
４．当店にて商品到着・確認後翌営業日にご返金手続きさせていただきます。

【商品交換・サイズ交換の流れ】

商品交換は同金額、同商品のサイズ交換に限らせていただきます。
交換商品に差額が発生した商品交換をいたしかねます。
但し、在庫に取り交換が出来かねる場合がございます。
一度商品をご返品いただき、新たにご注文お願いいたします。

○商品返送方法
　返送商品を当店のダンボールで、お受け取りの時と同じ形でたたむようにお願い致します。
　メール便、普通郵便などの保障のない（追跡不可）方法での返送をご遠慮下さい。


尚、全商品返品の場合、返品に要する諸費用（往復送料・返金振込手数料・収入印紙代）は 全てお客様負担となります。
返品時に相殺させていただく送料は全国一律500円です。尚、段ボールのサイズが　　　　　　80サイズを超えた場合は、運送会社の請求書に従って、実際かかった送料を相殺いたします。

１．商品到着後、お名前、ご注文番号、返品商品・返品理由ご指定の上、
３日以内（お届け当日を含む）にメールにてご連絡下さい。
　 （メール以外の交換連絡によって交換をお受け致しかねます）
２．当店より確認メールをお送りします。
３．元払いで指定日まで商品をご返送下さい。（宅配便のみご利用いただけます）
４．当店にて商品到着・確認後3日以内に交換商品を発送いたします。

【保証対象商品について】

○不良品取り扱いに関する注意事項

当店では仕入れの時、商品到着後、お客様へ発送直前に、　　　　　　　　　　　　　　　　商品を一点一点厳しく検品をしております。
在庫が一点しかない商品の場合、発送直前の検品中に不良なところが発見されたら、　　　　原則としてお客様にお詫びを申し上げ、問題の商品を発送致しません。

商品を自己で破損して、送料の負担を避けるために不良品として見せかけて返品するなどの行為は固くお断り致します。

○インポートブランドのほつれ、縫製基準について
インポートブランド、イタリアブランド製品の縫製基準上、日本製洋服の縫製と比べてしまうとどうしても部分的に大ざっぱな感じがあります。
ロック糸の切りっぱなし始末などは、イタリアの高級有名ブランドにもよくあることです。　イタリア国内でも、当店でも特に不良品としては取扱っておりません。
つきまして、縫製が原因の返品はお客様のご都合（送料お客様負担）でしか　　　　　　　　お受けできません。
上記をご了承の上ご注文お願い致します。

返品・交換・保証について

[不良品の取扱いについて]

○万が一不良品がありましたら、在庫がある場合、ご連絡は3日以内（お届け日当日を含む）、7日以内にご返送頂ければ往復送料無料で交換致します。
　 交換できない（在庫がない）不良品の返品につきまして、送料は当店負担で返品をお受け致します。


【返品・交換お受けできない場合（不良品も含む）】

次の場合は、返品・交換ともお受け出来ませんのでご了承くださいませ。

●事前に連絡メールなしで返送された商品
●返品連絡は到着後3日（当日を含む）以上経過している商品
●返品・交換手続案内メールに指定されている日が経過して到着した商品
●返品・交換手続案内メールを受け取る前に返送された商品
●ご使用、ご試着により、汚れたり、破損、変形している商品、ご試着中たばこ、香水のにおいが付いた商品
●商品の箱・説明書が破損・汚損・紛失している場合や商品タグが切り離された商品
●当店のダンボール以外、紙袋などに返送された商品
●返品理由の内容が正当でないと判断した場合　
●セール商品、オークション商品、共同購入商品